Organisations-Entwicklung
Organisationsentwicklung fokussiert auf die Zukunftsfähigkeit des Betriebes und nimmt dabei alle Beteiligte mit auf diese Reise.
Es beginnt mit einem diagnostischen Blick auf die aktuelle Lage und den betrieblichen, sozialen und wirtschaftlichen Herausforderungen.
Die unterschiedlichen Herausforderungen werden mit Hilfe von Beratung, Prozessdesign und Coaching gezielt aufgegriffen, um dadurch praktikable und nachhaltige Lösungen zu erarbeiten. Diese werden systematisch weiterentwickelt und implementiert. Auch in dieser Phase der Umsetzung begleite ich die Organisation.​ Dabei arbeite ich nicht für meine Kunden, sondern mit ihnen. ​
Erster Schritt:
Die Diagnose der Ausgangssituation
Frage:
Wie ist die Situation und welche Aufgaben kommen auf Sie zu?
Der Beratungsprozess beginnt mit einer gemeinsamen Analyse der aktuellen Situation und Herausforderung des Hauses.
Zentrale Fragen sind dabei: ​
-
Wie ist die aktuelle Lage und wie ist sie entstanden?
-
Wohin entwickelt sich der Markt und was tun die Mitbewerber?
-
Welche Herausforderungen kommen auf die Branche zu?
-
Welche Chancen und Risiken sehen Sie für sich?
-
Was genau muss verändert werden und was ist dabei die Aufgabe?
-
Wer ist für die Veränderung verantwortlich?
-
Wie wurde dieser Herausforderung bisher begegnet?
-
Wer trägt jetzt die Verantwortung für die anstehende Entwicklung?
​​
Zweiter Schritt:
Erarbeitung eines passenden Prozessdesigns
Dabei gilt ein zentrales Motto: Prozess vor Inhalt.
Als erstes werden die konkreten Ziele dieser Beratung festgelegt, ein passendes Prozessdesign entworfen und der Zeitrahmen und Ziele des Projektes festgelegt
Dann werden alle relevanten Bereiche wie Finanzen, Soziales, Ideelles und Gesellschaftliches in den Prozess integriert. Damit entsteht ein Überblick aus verschiedenen Blickwinkeln, die für diese Veränderungen notwendig sind..​ Dabei arbeite ich mit dem Blick von Außen, offen und neutral.
Hindernisse und Probleme zeigen sich oft erst in der praktischen und organisatorischen Umsetzung. Daher begleite ich die Organisation von der Diagnose bis zur Umsetzung. Denn Veränderungen einer Organisation und ihrer eingespielten Prozesse lassen sich nicht theoretisch und über Nacht verändern. Meine Aufgabe dabei ist es, die Leitung mit methodisch gestalteten Prozessen zu unterstützen.
Oft müssen Strukturen, Prozesse und Zuständigkeiten verändert und modifiziert werden. Da die bisherige Praxis und die damit verbundenen Denkgewohnheiten oft jahrelang eingespielt sind, braucht es zur Veränderung Entschiedenheit und Geduld.
​
Widerstände gegen Vorhaben zeigen sich oft erst später im Prozess und werden in der Umsetzung zum Problem. Um zu vermeiden, dass die intendierten Veränderungen durch passiven Widerstand still und leise ausgebremst werden können, werden die betroffenen Kolleginnen und Kollegen schon in den Beratungsprozess proaktiv eingebunden. Das spart später Zeit und Nerven.
​
Durch regelmäßiges Monitoring werden die neuen Prozesse und Ergebnisse beobachtet und gegebenenfalls solange nachjustiert, bis die Abläufe reibungslos laufen.
​
Dritter Schritt:
Methodisches Vorgehen
Die im Rahmen der Organisationsentwicklung eingesetzten Methoden stammen aus der Praxisforschung (action-research). Diese sind​ im Einzelnen:
​
-
Beratung
-
Prozessbegleitung
-
individuelles Coaching
​Beratung heißt: Es werden die Ziele, Strukturen, Prozesse und Zuständigkeiten an neue Herausforderungen angepasst. Damit werden die Verhältnisse geordnet und gestaltet.
​
Prozessbegleitung heißt: Auf diesem Weg der Veränderung werden dann die beteiligten Akteure, Teams und Gruppen methodisch begleitet. Das Lernen im sozialen Feld ist ein wesentlicher Faktor, um die gewünschten Ergebnisse zu erreichen.
​
Individuelles Coaching heißt: Es werden individuelle Akteure begleitet und in regelmäßigen Abständen gecoacht. Hier werden die Mitarbeiter und Führungskräfte individuell gesehen und auf die Reise mitgenommen. Dadurch können sie ihre Aufmerksamkeit und Einsatz effektiver auf die neuen Ziele ausrichten.
Diese drei Methoden sind speziell dafür geeignet, den aktuell-situativen Bedarf einer Organisation, Abteilung oder Person zu erfassen und durch die unterschiedlichen Phasen der Veränderungen begleiten.
Die Methoden sind eng miteinander verzahnt und wirken integrierend. Das erlaubt eine Flexibilität und ist daher in der Phase der Umsetzung geplanter Vorhaben von Vorteil.
​
Dabei ist mein Fokus die Stärkung der Kompetenzen im Sinne der Selbstführung und Resilienzfähigkeit der Beteiligen, ohne dabei die vielen Herausforderungen der Organisation und der Wertschöpfungskette aus dem Auge zu verlieren.
​
Der zeitliche Umfang eines Beratungsauftrages variiert von wenigen Wochen bis hin zu einigen Jahren. Sie kann sich gegebenenfalls zu einer langfristigen Begleitung der Organisation, einer Abteilung oder der Geschäftsführung entwickeln.
​
